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QUI SOMMES-NOUS ?
Aux commandes du restaurant-Bar à Vin Le Dit Vin depuis 2004 dans la zone d'activité de Jarry, je vérifie tous les jours les habitudes suivantes :
Le vin au verre remporte un vif succés auprès des hommes, des femmes, de tout âge (de plus de 16 ans bien sûr ! ), de toutes les origines et catégories sociales ...
A la question quel vin souhaiteriez-vous déguster ?, la réponse naturelle s'oriente dans la plupart des cas vers un Bordeaux jouissant d'une notoriété rassurante ;
La découverte de vins "moins"prestigieux mais tout aussi plaisants et appropriés pour un déjeuner d'affaire ou entre amis tel qu'un Costières de Nîmes ou un Beaujolais Villages suscite bien des curiosités et alimente les débats !
Nos clients nous ont fait part de ces mêmes difficultés à choisir un vin devant le linéaire d'une grande surface, lorsqu'ils doivent faire un cadeau ou sont tout simplement en charge de choisir le vin qui accompagnera le repas du soir, leditvin.com était né...
Leditvin.com va vous permettre, sans avoir à vous déplacer, de choisir tranquillement chez vous parmi un large choix de vins, champagnes et spiritueux, pour tous les goûts et tous les budgets. Notre maison est ouverte 24h sur 24 et vous propose un service de livraison à domicile ou sur le lieu de travail dans toute la Guadeloupe continentale. |
Les garanties
| |  Comment s'effectue la livraison ?
La livraison est assurée par des professionnels domiciliés à Jarry qui nous permettent de vous faire parvenir vos achats dans les meilleures conditions. La livraison s’effectue uniquement en Guadeloupe continentale.
leditvin.com prend en charge votre commande le jour même et vous l'expédie le plus rapidement possible.Dans tous les cas votre commande vous sera confirmée par email.
Les délais de livraison varient de 2 à 4 jours suivant les communes.
Les frais de livraisons sont différents suivant les communes et sont indiqués ci-après.
Une réduction de ces frais pourra vous être proposée en fonction de la date de livraison souhaitée.
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Les frais de livraison
Jarry , 5,00 € TTC
Abymes, Pointe-à-Pitre, Baie-Mahault, 10,00 € TTC
Sainte-Anne, Ste Rose, Moule, Petit Canal, 26,00 € TTC
Gosier, Goyave, Lamentin, Petit-Bourg, Morne-à-l'Eau, 19,00 € TTC
Pointe-Noire, Deshaie, CapesterreBelle-Eau, Trois-Rivières, Vieux-Fort, Gourbeyre, 32,00 € TTC
Basse-Terre, Saint-Claude, Bouillante, Vieux-Habitants, 35,00 € TTC
Port-Louis, Anse-Bertrand, Saint-Francois, 35,00 € TTC |
Le paiement
Le paiement s'effectue à la réception des marchandises au restaurant Le Dit Vin, à Jarry, ZAC de Houëlbourg Sud II, 97122 Baie-Mahault, du lundi au vendredi, entre 8h00 et 16h00, en espèces ou par carte bleue Visa ou Mastercard, tickets restaurants.
Dans le cas d'une livraison, le livreur sera équipé d'un terminal de paiement GSM qui vous permettra de régler votre commande par carte bleue Visa ou Mastercard.
Ce système de paiement permet de payer par carte bancaire sans laisser les coordonnées de sa carte sur internet.
Un paiement en espèces du montant exact de la commande sera également accepté.
Un système de paiement sécurisé en ligne sera prochainement mis en service. |
La garantie Satisfait ou remboursé
Nous espérons que nos vins, champagnes et spiritueux vous donneront entière satisfaction. Si toutefois l'un d'eux ne vous convenait pas pour une raison précise, vous avez la possibilité de nous le retourner pour remboursement ou pour échange. C'est la garantie "satisfait ou remboursé". Pour cela, il vous suffit simplement de nous écrire au préalable, dans les 7 jours de réception de vos produits, en indiquant les motifs du renvoi, à l'adresse postale de la société ou par e-mail à l'adresse leditvin@wanadoo.fr.
Vous pourrez ensuite nous retournez vos articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture. Les frais de port pour le renvoi restant à votre charge.
Nous nous engageons alors à vous rembourser ou à vous le remplacer si vous le désirez, au plus tard 15 jours après réception dans nos locaux.En cas d'échange, précisez bien la référence de votre nouveau choix. Le montant de votre nouvelle commande doit être au moins égal au montant des articles retournés. S'il y a un complément à régler, merci de bien vouloir l'honorer à la réception de la marchandise. En cas de remboursement, vous recevrez un chèque du montant de votre commande. Pour tout renseignement, écrivez-nous à leditvin@wanadoo.fr. |
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Comment commander par internet ?
| | Rien de plus facile et de plus pratique que de commander chez nous. Vous avez le choix du mode de paiement (cartes bancaires ou espèces) et le choix du mode de passage de la commande par fax au 0590 99 31 99, par courrier ou par e-mail à l'adresse leditvin@wanadoo.fr.
leditvin.com vous aide et vous guide à chaque étape de la commande :
1. Vous choisissez tranquillement les articles que vous souhaitez en navigant dans la boutique virtuelle, la cave, les grands vins, le canard gras...
2. Pour commander un article, il vous suffit de le mettre dans votre panier en cliquant sur le bouton de sélection de l’article correspondant à votre choix, puis en cliquant sur "Ajouter au panier". Votre produit sélectionné est alors virtuellement dans votre panier. Vous pouvez continuer votre shopping en sélectionnant d'autres produits et en les ajoutant tour à tour à votre panier. Vous pouvez vérifier le contenu de votre commande en cliquant sur l'icône "Voir le panier". A tout moment vous pouvez revenir en arrière. Pour enlever un article de votre panier, il suffit de mettre la quantité 0 puis d'appuyer sur le bouton "OK" et le système recalcule automatiquement les montants.
3. Après vérification de votre panier, de la commune de livraison (ou enlèvement gratuit au Dit Vin) souhaitée, vous devez ensuite commander vos articles à la caisse de la boutique en cliquant sur le bouton "Commander maintenant".
Etape 1 - Saisie de vos coordonnées, remplissez soigneusement tous les éléments de facturation vous concernant.
Etape 2 - Confirmation de commande
Si tout est correct, une page s'affiche avec l'ensemble des éléments de commande que vous venez de saisir.
Dans le cas d'une commande par e-mail, cliquer sur ENVOYER et vous devez voir apparaître le message suivant :" Ce formulaire est envoyé par courrier électronique ; il permettra aux destinataires de connaître votre adresse électronique...Vous pouvez continuer ou annuler la soumission ...
Tapez OK
Votre messagerie Outlook Express vous prévient alors qu" un programme essaie d'envoyer le message électronique...
Cliquer ENVOYER et le bon de commande est alors stocké dans la boîte d'envoie de votre messagerie.
Si ce n'est pas automatique, aller sur votre messagerie et envoyer le message.
Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail de confirmation résumant l'intégralité de votre commande. Si une erreur est survenue, vous pouvez nous faire parvenir un e-mail, pour la corriger.
Attention, si vous n'avez pas Outlook Express comme messagerie principale, vous risquez de ne pas pouvoir nous transmettre le bon de commande par internet. Nous vous conseillons alors de cocher le bouton par fax ou par téléphone lorsque vous remplissez votre bon de commande. Il vous suffit alors de cliquer sur Imprimer et de nous communiquer votre commande par fax au 05 90 99 31 89 ou par téléphone au 06 90 46 08 06 ou 05 90 99 31 89.
Ces désagréments techniques seront résolus prochainement avec la mise en service d'un système de paiement sécurisé en ligne.
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Application des Conditions Générales de Vente
| | En vous connectant sur le site www.leditvin.com, vous confirmez votre acceptation des présentes conditions générales et acceptez d'y être lié. Les conditions générales sont par ailleurs intégralement applicables à toute commande passée auprès de la société SARL Le Dit Vin. Ainsi toute commande sera exclusivement régie par ces conditions générales.
DISPOSITIONS APPLICABLES AUX COMMANDES PASSEES ET CONTRATS CONCLUS :
ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES
Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur le site, vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu. En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez accéder aux informations vous concernant, demander leur rectification ou exiger à ne plus figurer dans notre base de données en nous envoyant un message via E-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales susceptibles de vous intéresser, veuillez nous le préciser par E-Mail. Si vous changez d'avis, il vous suffit de nous en faire part, également, par simple E-mail.
ARTICLE 2 : PAIEMENT - CONFIRMATION DE COMMANDE ET CONCLUSION DE CONTRAT
leditvin.com confirmera alors l'acceptation de la commande à l'utilisateur, par courrier électronique. Cette confirmation, ou le cas échéant, le refus d'acceptation d'une commande, seront ainsi confirmés à l'utilisateur au plus tard 48 heures ouvrées après la réception d'une commande.
ARTICLE 3 : OBLIGATIONS GENERALES DES PARTIES :
3.1. Obligations de leditvin.com :
leditvin.com s'engage, en cas d'acceptation d'une commande, à vendre à l'utilisateur et à faire livrer s'il le souhaite, les produits commandés par ce dernier.
Dans le cas ou un produit n’existe plus (millésime épuisé, etc), leditvin.com vous proposera un produit équivalent. La livraison ne s’effectuera qu’après acceptation de votre part.
3.2. Obligations de l'utilisateur :
Le client s'engage à indiquer à leditvin.com une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée entre 8h00 et 17h00, du lundi au vendredi inclus.
ARTICLE 4 : DISPOSITIONS SPECIFIQUES :
4.1. Prix :
Le prix global indiqué dans la confirmation de commande par leditvin.com est le prix définitif. Les prix s'entendent toutes taxes comprises.
4.2. Facturation :
La facturation sera jointe dans le colis expédié au client.
4.3. Transport - livraison - délais de livraison :
Nos produits sont livrés sous 2 à 4 jours après passage de votre commande. Nos articles ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles. Tous les colis partent du restaurant Le Dit Vin, à Jarry. La livraison est effectuée en caisse carton.
Le retard éventuel de livraison ne peut justifier ni le refus de l'acheteur, ni l'annulation de la présente commande.
4.4. Réserves lors de la réception des produits - cas limitatifs de remboursement/remplacement :
Le client ne peut émettre des réserves lors de la livraison des produits qu'en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande, ou au cas où le paquet contenant les produits serait fortement endommagé. Il est vivement conseillé de contrôler les colis dès leur arrivée et si possible en présence du transporteur. Ces réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur lors de la livraison, ou au plus tard 24 heures après cette livraison (par courrier électronique ou télécopie). Elles doivent être accompagnées du motif du retour, du numéro de facture auquel il se rapporte. Si la procédure ci-dessus a été respectée, et s'il est ainsi prouvé que les réserves sont dues au fait que le paquet et les produits sont fortement endommagés, leditvin.com se réservera le droit de rembourser le prix payé par le client ou effectuera une nouvelle livraison de produits similaires. Si la livraison n'est pas conforme quantitativement à la commande, leditvin.com s'engage à rembourser uniquement la différence de prix entre les produits commandés et ceux livrés, bien entendu, uniquement si les produits livrés sont de prix inférieurs à ceux commandés et payés. Votre article vous sera échangé ou remboursé dans les meilleurs délais. A cette fin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse électronique leditvin@wanadoo.fr.
4.5. Rétractation :
Conformément à l'article 1 de la loi du 6 janvier 1988, l'acheteur d'un produit à distance dispose du droit de le retourner dans les 7 jours à compter de la livraison de la marchandise aux fins d'échange ou de remboursement, dans ce cas les frais de retour sont à la charge de celui-ci.
INVALIDITE - FORCE MAJEURE - DROIT APPLICABLE - TRIBUNAUX COMPETENTS
Si une des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable pour une quelconque raison, cette inapplicabilité n'affecterait pas l'application des autres dispositions des conditions générales ; celle jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible. Ni leditvin.com, ni le client ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à leur contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d'émeute, d'insurrection, d'interruption de transport, de problème d'importation ou d'exportation, de grève, de lock-out, de pénurie, d'incendie, de tremblement de terre, de tempête, d'inondation. Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par la loi française. Le tribunal de Pointe-à-Pitre sera le seul compétent en cas d'éventuel litige ou de différend les concernant.
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Protection des mineurs
| Conformément à l'article L.3342-1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d'alcool à des mineurs de moins de seize (16) ans est interdite, vous vous engagez, en remplissant le bon de commande, à avoir seize (16) ans révolus à la date de la commande. |
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| L'abus d'alcool est dangeureux pour la santé, sachez consommer avec modération. |
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